2803

Причина

Документ слишком длинный или застрял в УАПД (устройстве автоматической подачи документов).

Предпринимаемые действия

Нажмите на принтере кнопку OK для отмены ошибки. Перед повторным выполнением операции убедитесь, что загружаемый документ соответствует требованиям принтера.

Если произошло замятие документа, удалите замятый документ, следуя приведенным ниже инструкциям.

Внимание!

• Не открывайте крышку сканера, если документ застрял. Застрявший документ может порваться.
• Следите за тем, чтобы в отверстие для выхода документов УАПД не попали посторонние объекты. Это может привести к повреждению.

1. Если выполняется печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на принтере.

2. Выключите принтер.

3. Медленно откройте крышку податчика документов.

   Откройте крышку податчика документов после удаления всей бумаги, кроме замятой страницы, из УАПД.

   

4. Удалите застрявший документ.

   Если вы можете надежно захватить застрявший документ с верхней стороны УАПД:

   Крепко удерживая документ, медленно извлеките его.

   

   Если вы не можете надежно захватить документ с верхней стороны УАПД:

   1. Закройте лоток для документов.

      

   2. Медленно извлеките застрявший документ из отверстия для выхода документов.

      

   Если не удается извлечь застрявший документ с верхней стороны УАПД или из отверстия для выхода документов:

   Откройте крышку сканера и медленно извлеките застрявший документ из задней части УАПД.

   

5. Закройте крышку податчика документов, затем включите принтер.

   Выполняйте повторное сканирование документа с первой страницы.

   Примечание.

   • Документ может подаваться неправильно из-за типа носителя, а также из-за слишком высокой или низкой температуры или влажности окружающей среды.

     В этом случае уменьшите число страниц документа примерно в два раза от загрузочной емкости.

     Если замятие документа устранить не удается, воспользуйтесь рабочей поверхностью.

Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.

Внимание!

• Не наклоняйте принтер во время его перемещения, так как чернила могут вытечь.
• Инструкции по транспортировке принтера для ремонта см. в разделе Ремонт принтера.